| 刊名 | 健康快车 | ||||
| 作者 | 叶文娟 （江苏省常州市武进区嘉泽镇卫生院 输液室 江苏常州 213148） | 英文名 | Health Express | 年，卷(期) | 2021年,第1期 |
| 主办单位 | 新疆书报刊发展中心 | 国内刊号 | 65-1255/R | 国际刊号 | ISSN1731-4856 |
| 入库时间 | 2021-04-04 20:57:36 | ||||
摘要：目的：对于护患沟通技巧培训的应用价值进行分析，并探讨其在减少门诊输液室护理纠纷中的应用价值。方法：抽取我院 2019 年 5 月至 2020 年 5 月门诊输液室患者 60 例作为研究对象，随机划分为对照组和研究组，每组 30 例，对照组采取常规护理干预，研究组在常规基 础上对护理人员进行沟通技巧培训，对比两组的护理满意度。结果：研究组对护理工作的满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。 结论：对门诊输液室护理人员进行护患沟通技巧培训，可以有效提升患者满意度，减少护理纠纷的发生，该举措值得广泛推广应用。
