| 刊名 | |||||
| 作者 | 杨雁惠 徐 箫 姚 蕾 （解放军第九四八医院 833000） | 英文名 | 年，卷(期) | 2021年,第6期 | |
| 主办单位 | 国内刊号 | 国际刊号 | |||
| 入库时间 | 2021-07-19 07:41:44 | ||||
摘要：目的：分析人性化护理服务模式在眼科门诊护理管理工作中的应用。方法:选取于 2017 年 8 月- 2018 年 9 月本院眼科门诊所收治病 患 100 例为研究对象，以实际就诊的顺序为主，将该 100 例病患平均分成两个小组，每个小组均 50 例病患。干预组实施人性化的护理服务工 作模式，常规组则为基础护理服务模式。分析两组效果。结果：与常规组相比，干预组对于门诊护理服务满意度度指标评分，沟通水平、操作 水平、服务态度等各项护理服务质量指标评分，均略占一定临床优势，组间的数据对比有统计学差异性，P<0.05。结论：在开展眼科门诊日常 护管工作期间，实施人性化的护理服务工作模式，能提升眼科门诊的护理服务质量，有助于门诊护理服务满意度度的有效提升，便于眼科门诊日常护管工作高效进展。
